Information

平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 このたび「たまり生姜」および「味噌漬け生姜」につきまして、現在の在庫をもちまして、しばらくの間休売とさせていただくこととなりました。再開時期につきましては、現時点では未定となっております。 ご愛用いただいておりますお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

いつも「おばねや」を応援いただき、誠にありがとうございます。 ◎このたび、当方のInstagramアカウントが不正アクセスにより乗っ取られるという事態が発生いたしました。その影響で、皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 現在、乗っ取られたアカウントは削除されており、新たに公式アカウントを立ち上げております。今後は以下の新アカウントより情報を発信してまいりますので、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。 ▶︎ 新Instagramアカウントhttps://www.instagram.com/obaneya.official_2025/ ※こちらのアカウントが正規のものとなりますので、「通報」や「ブロック」などはなさらないよう、ご協力をお願いいたします。 今回の件を教訓に、セキュリティ対策を見直し、再発防止に全力で努めてまいります。 ◎偽アカウントにつきましては、無事に削除されましたが、残念ながら、この度、今まで大切に積み上げてきた過去の投稿が全て失われてしましました。 一つひとつの投稿には、おばねやの日々や想い、お客様とのつながりが詰まっており、私たちにとってかけがえのないものでした。その全てが消えてしまったことはとても悔しく、悲しいことではありますが… それでも、前を向いてまた一歩ずつ。 これからは、新しい情報はもちろん、過去にお届けしてきたあたたかい日々の記録も少しずつ復活させていく予定です。 ピンチはチャンス。この出来事を機に、より一層みなさまと真摯に向き合い、思いを込めた投稿を続けてまいります。 新たな形で、また一つひとつの投稿を心を込めて発信してまいります。 今は前を向き、初心に立ち返って、また一から「おばねや」を丁寧に育ててまいりたい「おばねや」の魅力を丁寧に発信していきたいと思います。 皆さまからの応援が、私達にとって何よりの励みです。 今後とも「おばねや」を温かく見守っていただけましたら幸いです。 改めまして、この度は多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 「おばねや」は、改めて一から心を込めて頑張ってまいります。 これからも「おばねや」の歩みを、どうぞ温かく見守っていただけますよう、よろしくお願いいたします。 今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 変わらず見守って頂けましたら、これほど嬉しい事はございません。 引き続き、応援いただけましたら幸いです。

お客様各位 平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、2025年4月30日（水）より2025年5月7日（水）まで、ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。 ご注文受付は、4月29日（火）をもって終了いたします。 休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせにつきましては、2025年5月8日（木）より順次対応させていただきます。  ※休業期間中にご注文いただいた場合、発送や対応が通常より遅れる可能性がございますので、予めご了承ください。 ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

コンビニ払いをご利用のお客様へ　重要！！ いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。コンビニ払いをご選択いただいたお客様に、以下の重要なお知らせがございます。 ①：お支払いの期限について お支払い期限についてご注文から72時間以内にお支払いを完了いただきますようお願いいたします。72時間を過ぎると、ご注文時に発行された請求書は自動的に無効となりますので、ご注意ください。 再発行についてお支払い期限が過ぎた場合は、新しい請求書を再発行いたします。その際は、最新の請求書にてお支払いをお願いいたします。なお、再発行は、お一人様一回とさせて頂きます。 キャンセルについて再発行された請求書でもお支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。 ②：迷惑メール設定の解除または受信許可の設定について お客様からご注文をいただきますと、注文確定後に確認メールをお送りしております。 つきましては、誠にお手数ではございますが、以下のドメインからのメールを受信できるよう、迷惑メール設定の解除または受信許可の設定をお願い申し上げます。 【メールを受信するための設定が必要なドメイン】 info@obaneya-shop.com ご注文内容の確認メール（例：注文番号 #0000） no-reply@komoju.com お支払いに関するメール（例：コンビニ支払いの案内メール） これらのメールが受信できる状態に設定していただけますと、注文やお支払いに関する重要な情報をスムーズにお届けすることが可能となります。 お客様にご不便をおかけしないよう、今後もサービス向上に努めてまいります。引き続きOBANEYAをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。